Frågor och svar

Vanlige spørsmål

Er det vanskelig å bytte trapp?

- Nei, det er nesten alltid betydelig enklere enn det man tror.

Jeg skal bygge nytt hus fra en husprodusent. Kan jeg velge en av deres trapper?

- Vi samarbeider med mange husprodusenter. Selv om du bestiller fra en husprodusent som normalt ikke kjøper sine trapper fra oss, pleier det å være enkelt å løse. Kontakt husprodusenten og be dem ta kontakt med oss så hjelper vi til!

Kan jeg bytte trappen selv?

- Hvis du er en nevenyttig og erfaren gjør-det-selver så er svaret ja. Men vi anbefaler allikevel at du engasjerer en av våre for forhandlere for å utføre monteringen. Å håndtere de ulempelige delene som trappen består av kreves det god erfaring, også for å redusere risikoen for skader på trappen og dens omgivelser.

Er det ikke billigere å renovere trappen?

- Ved hjelp av renoveringssatser kan du ofte forbedre trappens utseende, men det blir ingen ny trapp. Gamle problemer som knirking blir ikke bedre, ofte tvert imot. Dessuten er det overraskende lite som skiller i pris hvis du velger å renovere en gammal trapp i stedet for å kjøpe en helt ny. Dessuten får du betydlig større muligheter til å velge hvordan den nye trappen skal se ut.

Er det mulig å bytte ut et trinn midt i trappen?

- Det kommer helt an på trappemodellen. Din forhandler kan gi deg råd om nettopp din trapp.

Min montør brukte ikke lim når han satte i sammen trappen?

- I motsetning til det man kan tro skal lim ikke anvendes, det forårsaker knirking. Tvert imot blir delene behandlet med et spesielt materiale for å minske friksjonen. Delene sammenføyes ved hjelp av spesialskruer.

 

Kan jeg få hvilken som helst tresort?

- Nesten. Vi har valgt bort de som mener ikke møter milijøkravene. De gjenværende er tresorter som vi har kunnet verifisere kommer fra et bærekraftig skogbruk.

Hvis jeg vil lakkere trappen, kan jeg velge farge selv?

- Du kan få den nye trappen din i hvilken farge som helst fra det såkalte NCS-systemet. Valget er ditt!

Jeg har en egen idé til trapp, kan dere lage den?

- Det er ofte fullt mulig. Det kan derimot hende at tegningene dine må tilpasses noe utifra bygnings- og sikkerhetsmessige aspekter. Tenk deg for eksempel at liggende rekkverksstenger ikke er tillatte utifra det gjeldende regelverket som forbyr alle konstruksjoner med rekkverk som det kan klatres i.

Hvorfor vil dere ikke bygge trapper med liggende rekkverk, andre gjør det jo?

- I mange land, deriblant Norge, er det ikke tillatt med liggende rekkverk ettersom de er lette å klatre i for barn. Desverre skjer det at trappeprodusenter ser bort i fra de risikoer det innebærer. Vi følger alltid lovene og reglene på de markedene vi opererer, men selv på de markedene der liggende rekkverk er tillatt anbefaler vi dem ikke. De fungerer som stiger og ved å velge bort denne typen løsninger kan vi unngå gjentagelser av tragiske ulykker. Både våre kunder og alle andre som bruker våre trapper skal være trygge på at vi har gjort vårt ytterste for å gjøre trappen så trygg som mulig.

Kan jeg kjøpe reservedeler?

- Selvfølgelig. Skulle for eksempel et trinn bli skadet, kan du bestille et nytt gjennom forhandleren. Hver trapp har en unik identitet og finnes på vårt lager, og vi kan når som helst produsere nye detaljer for deg. I samme farge, med samme overflatebehandling osv som den gamle. Enkelt og greit!

Trätrappor Norsjö AB, SE-935 32  NORSJÖ. TEL +46 (0)918-258 00 kundservice@dromtrappor.se