Loading...
> Katso lisää

Frågor och svar

Yleisimmät kysymykse

Onko portaiden vaihto vaikeaa?

Ei ole, se on yleensä aina huomattavasti odotettua helpompaa.

Ostan talon talotehtaalta. Voinko valita taloon portaat teidän mallistostanne?

Teemme yhteistyötä monien talotehtaiden kanssa. Mutta vaikka ostaisit talon toimittajalta, joka ei tavallisesti osta portaita meiltä, asia on yleensä ratkaistavissa. Ota yhteys talotehtaaseen ja pyydä heitä ottamaan yhteyttä meihin asian selvittämiseksi.

Voinko vaihtaa portaat itse?

Jos olet taitava käsistäsi, vastaus on kyllä. Mutta suosittelemme kuitenkin, että annat asennuksen jälleenmyyjämme suoritettavaksi. Porrastoimitus sisältää vaikeasti käsiteltäviä osia, joiden käsittely edellyttää ammattitaitoa, jotta voidaan välttää portaiden ja sen ympäristön vahingoittuminen.

Eikö vanhat portaat olisi helpompi kunnostaa?

Erilaisilla kunnostussarjoilla voit parantaa portaiden ulkonäköä, mutta se ei tee portaista uusia. Vanhat ongelmat, kuten narina, eivät korjaannu, ja usein ne vain pahenevat. Hintaero vanhojen portaiden kunnostuksen ja täysin uusien portaiden hankkimisen välillä on usein yllättävän pieni. Uudet portaat ostamalla voit myös määritellä niiden ulkonäön huomattavasti vapaammin.

Ovatko portaiden yksittäiset askelmat vaihdettavissa?

Se riippuu täysin porrasmallista. Kysy lisätietoja jälleenmyyjältäsi.

Miksi asentajani ei käyttänyt liimaa portaita kootessaan?

Päinvastoin kuin yleisesti luullaan, liimaa ei käytetä asennuksessa, sillä se aiheuttaa narinaa. Osissa käytetään sen sijaan erityistä materiaalia kitkan vähentämiseksi, ja ne liitetään yhteen erikoisruuvien avulla.t

 

 

Voinko valita minkä tahansa puulajin?

Lähestulkoon. Olemme karsineet pois puulajit, joita emme halua käyttää ympäristösyistä. Käyttämämme puulajit ovat peräisin toimittajilta, joiden tiedämme noudattavan kestävän metsätalouden periaatteita.

Jos ostan lakatut portaat, voinko itse valita värin?

Voit valita värin vapaasti ns. NCS-järjestelmästä. Valinta on sinun!

Minulla on idea portaista, voitteko valmistaa portaat sen mukaan?

Se on usein täysin mahdollista. Luonnoksiasi saattaa olla kuitenkin tarpeen muuttaa rakenne- ja turvallisuusnäkökohtien vuoksi. Säädökset kieltävät esimerkiksi kaiderakenteet, joissa on mahdollista kiipeillä (esim. vaakasuuntaiset kaidepinnat).

Miksi ette halua valmistaa vaakasuuntaisilla kaidepinnoilla varustettuja portaita, vaikka muut valmistajat valmistavat niitä?

Monissa maissa, kuten Ruotsissa, vaakasuuntaiset kaidepinnat ovat kiellettyjä, sillä lapset voivat kiivetä niihin. Valitettavasti jotkin valmistajat eivät välitä tällaisten portaiden aiheuttamista riskeistä. Noudatamme aina kullakin markkina-alueella voimassa olevia lakeja ja säädöksiä, emmekä suosittele vaakasuuntaisia kaidepinnoja käytettäväksi myöskään niissä maissa, joissa ne ovat sallittuja. Vaakasuuntaiset kaiteet toimivat askelmina, ja niiden poistaminen mallistosta voi auttaa estämään traagisia onnettomuuksia. Sekä asiakkaidemme että portaiden muiden käyttäjien on voitava luottaa, että olemme tehneet kaikkemme luodaksemme portaista mahdollisimman turvalliset.

Voiko portaisiin ostaa varaosia?

Tietysti. Jos esimerkiksi askelma vaurioituu, voit tilata uuden askelman jälleenmyyjäsi kautta. Kaikki portaat ovat tunnistettavissa ja tallennettuina järjestelmäämme, joten voimme valmistaa uuden osan sinulle milloin tahansa – saman värisenä ja samalla pintakäsittelyllä. Helppoa ja vaivatonta!

 

 

Trätrappor Norsjö AB, 935 32  NORSJÖ. TEL 0918-258 00, FAX 0918-258 80. kundservice@dromtrappor.se