Loading...
> Se flere resultater

Frågor och svar

Almindelige spørgsmål

Er det svært at udskifte trappen?

Nej, det er næsten altid betydeligt nemmere, end man tror.

Jeg skal bygge nyt hus fra en husproducent. Kan jeg vælge en af jeres trapper?

Vi samarbejder med mange husproducenter. Men selv om du bestiller fra en husproducent, som normalt ikke køber trapper hos os, løser dette sig normalt. Kontakt husproducenten, og bed dem om at kontakte os, så skal vi nok hjælpe!

Kan jeg selv udskifte trappen?

Hvis du er en erfaren gør-det-selv-mand, så er svaret ja. Men vi anbefaler alligevel, at du benytter vores forhandlere til monteringen. Håndtering af de klodsede dele, som trappen består af, kræver erfaring for at mindske risikoen for skader på trappen og omgivelserne.

Er det ikke billigere at renovere trappen?

Ved hjælp af renoveringssæt kan du ofte forbedre trappens udseende, men det bliver ikke en ny trappe. Gamle problemer som knirken bliver ikke bedre, ofte tværtimod. Desuden er det overraskende lidt, som adskiller prisen på at lade en gammel trappe renovere og at købe en helt ny. Desuden får du betydeligt flere muligheder for at vælge, hvordan den nye trappe skal se ud.

Kan man udskifte et trin midt på trappen?

Det afhænger helt af trappemodellen. Din forhandler kan give dig råd om netop din trappe.

Min montør anvendte ikke lim, da han monterede trappen?

I modsætning til, hvad man skulle tro, skal der ikke anvendes lim, der forårsager knirken. Tværtimod påføres delene et specielt materiale, der mindsker friktionen. Delene sammenføjes ved hjælp af specialskruer.

 

Kan vælge hvilken som helst træsort?

Næsten. Vi har fravalgt de træsorter, som ikke opfylder målet fra et miljøsynspunkt. Tilbage er træsorter, hvor vi har kunnet kontrollere, at det træ vi anvender, kommer fra et bæredygtigt skovbrug.

Hvis jeg vil have en lakeret trappe, kan jeg så selv vælge farve?

Du kan få din nye trappe i hvilken som helst farve i det såkaldte NCS-system. Valget er dit!

Jeg har min egen ide til en trappe. Kan I fremstille den?

Det er ofte muligt. Derimod skal dine skitser muligvis tilpasses ud fra konstruktions- og sikkerhedsmæssige aspekter. Tænk f.eks. på, at vandrette balustre ikke er tilladt ifølge de gældende regler, og som forbyder alle konstruktioner med gelændere, der kan klatres på.

Hvorfor fremstiller I ikke trapper med vandrette balustre - det gør andre jo?

I mange lande, herunder Danmark, er det ikke tilladt at anvende vandrette balustre, da børn kan klatre på dem. Desværre forekommer det, at producenter af trapper ser bort fra de risici, der findes. Vi følger altid love og regler på de markeder, hvor vi er repræsenteret, men selv på markeder, hvor vandrette balustre ikke er forbudte, anbefaler vi ikke at bruge dem. De fungerer som trin, og ved at fravælge denne type af løsninger, kan man undgå gentagelse af tragiske ulykker. Såvel vores kunder som alle andre, der anvender vores trapper, skal kunne stole på, at vi har gjort vores yderste for at gøre trappen så sikker som mulig.

Kan jeg købe reservedele?

Naturligvis. Hvis f.eks. et trin bliver beskadiget, kan du bestille et nyt via din forhandler. Hver trappe har en unik identitet, og er på lager hos os, og vi kan når som helst producere en ny detalje til dig. I samme farve, med samme overfladebehandling osv. som den gamle. Enkelt og smertefrit!

Trätrappor Norsjö AB, SE-935 32  NORSJÖ. TEL +46 (0)918-258 00  kundservice@dromtrappor.se